Aviso legal

Aviso legal

1. Identificación del titular y finalidad del sitio

El presente sitio web corresponde a la actividad comercial de curedandclassic, tienda creada mediante Shopify y orientada principalmente a la comercialización de muebles para consumidores en España. La oferta comprende sofás y asientos, muebles de almacenaje, mesas, superficies auxiliares y muebles decorativos.

El titular de la actividad es curedandclassic.

La finalidad del sitio es mostrar información sobre los productos, permitir la realización de pedidos y facilitar la gestión de pagos, entregas, devoluciones, reembolsos, incidencias y consultas relacionadas con las compras.

2. Acceso y uso del sitio

El usuario debe utilizar el sitio de forma lícita y conforme a su finalidad. No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas; interferir en el funcionamiento o seguridad del sitio; introducir código malicioso; alterar procesos de compra o pago; utilizar identidades ajenas sin autorización; realizar pedidos fraudulentos; ni utilizar el sitio para actividades ilícitas.

El titular podrá aplicar medidas razonables de seguridad cuando detecte comportamientos abusivos, fraudulentos o técnicamente perjudiciales. Estas medidas no afectarán indebidamente a los derechos de consumidores que actúen de buena fe.

3. Plataforma tecnológica

La tienda funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura técnica necesaria para mostrar productos, gestionar el proceso de compra y prestar determinadas funciones de comercio electrónico.

Shopify no sustituye al vendedor en las obligaciones contractuales derivadas de los pedidos realizados en la tienda. Las cuestiones relativas al cumplimiento de una compra, entrega, devolución, reembolso o falta de conformidad serán atendidas por curedandclassic dentro del ámbito de responsabilidad que le corresponda.

4. Información sobre los productos

La información publicada en cada ficha tiene como finalidad describir las características principales del producto antes de la compra. Según el artículo, puede incluir dimensiones, materiales, configuración, componentes u otros datos relevantes.

En muebles voluminosos, el cliente debe revisar especialmente las medidas. Antes de efectuar el pedido, corresponde al comprador comprobar razonablemente si el producto puede acceder al lugar previsto mediante puertas, portales, ascensores, escaleras, pasillos y demás puntos de paso.

Las fotografías permiten identificar visualmente el producto, pero la percepción del color puede variar ligeramente en función de la pantalla, la iluminación o la configuración del dispositivo. Una diferencia de visualización que no modifique las características esenciales del producto no constituye por sí sola una falta de conformidad.

5. Precios, impuestos y gastos de envío

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.

Los pedidos de importe igual o superior a 333,99 € tienen envío gratuito. Para pedidos inferiores a 333,99 €, el coste de envío es de 13,99 €.

Salvo el coste de transporte indicado cuando corresponda, la tienda no añade otros cargos al pedido. Antes de confirmar la compra, el cliente puede revisar el contenido del pedido, los importes aplicables y el total a pagar.

6. Pedidos y contratación electrónica

El cliente debe facilitar información correcta y suficiente para tramitar el pedido, el pago y la entrega.

Antes de finalizar la compra, debe revisar los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega y los datos introducidos.

La realización del pedido implica una obligación de pago cuando así se indica durante el proceso de compra. La recepción automática de un pedido confirma que la solicitud ha sido recibida por el sistema, sin impedir la comprobación posterior de incidencias de pago, errores materiales manifiestos o imposibilidad objetiva de suministro.

Cuando un pedido no pueda ser aceptado o cumplido y exista un importe cobrado que deba restituirse, se procederá al reembolso mediante el medio de pago correspondiente.

7. Preparación, transporte y entrega

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez expedidos, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.

Los transportistas que pueden intervenir son USPS, DHL Express, UPS y FedEx. La asignación concreta dependerá de la gestión logística aplicable a cada pedido.

La entrega se realiza en la dirección facilitada por el cliente. En muebles voluminosos, el comprador debe comprobar previamente que existen condiciones razonables de acceso al inmueble.

La intervención del transportista no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor frente al consumidor.

8. Recepción y daños de transporte

En entregas de muebles de gran tamaño resulta recomendable comprobar el número de bultos y el estado exterior del embalaje antes de desecharlo.

Si se observan golpes, perforaciones, aplastamientos, humedad, roturas u otros daños visibles, el cliente puede solicitar que la incidencia quede reflejada en el comprobante de entrega y conservar fotografías del embalaje, las etiquetas y el producto.

Estas evidencias facilitan la valoración de la incidencia, pero la falta de una anotación inmediata no elimina por sí sola los derechos del consumidor cuando el daño pueda acreditarse por otros medios razonables.

9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Si un pedido todavía no ha sido expedido, el cliente puede solicitar su cancelación mediante el correo electrónico de contacto.

Cuando el pedido ya haya sido expedido, la solicitud se gestionará conforme a las condiciones aplicables a la devolución o al desistimiento.

La tienda admite devoluciones sin causa dentro de un plazo de 30 días naturales desde la recepción, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

Cuando proceda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo válido distinto. Una vez emitido, el importe suele reflejarse en la cuenta del cliente en aproximadamente 3 a 7 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o del proveedor de pago.

10. Montaje, personalización y uso de los muebles

Cuando un producto requiera montaje, debe manipularse de acuerdo con las instrucciones suministradas y con su uso previsto.

Los daños derivados de una instalación incorrecta, modificaciones efectuadas por el cliente, perforaciones no previstas, manipulación negligente o uso inadecuado se diferencian de los defectos de fabricación o daños existentes antes de la entrega.

El montaje de un mueble estándar no elimina por sí solo los derechos del consumidor. Los productos fabricados conforme a especificaciones particulares o claramente personalizados pueden quedar sujetos a condiciones distintas respecto del desistimiento, sin afectar a los derechos derivados de una falta de conformidad.

11. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, imágenes, elementos gráficos, diseños, signos distintivos y demás contenidos protegibles presentes en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con la autorización correspondiente.

El acceso al sitio no concede derechos de propiedad sobre dichos contenidos. Se permite su consulta para fines personales relacionados con la información o compra de productos.

No se autoriza su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o extracción sistemática cuando dichas actuaciones requieran autorización del titular correspondiente.

12. Funcionamiento técnico y disponibilidad

El titular procura mantener el sitio accesible y funcional, aunque pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de red, incidencias de proveedores tecnológicos o circunstancias externas.

Cuando una incidencia técnica afecte a una operación concreta, se revisará la situación y se adoptarán las medidas que correspondan. Un fallo técnico no se utilizará para excluir derechos obligatorios del consumidor.

13. Servicios y enlaces de terceros

El funcionamiento de la tienda puede requerir servicios prestados por terceros, incluidos Shopify, proveedores de pago y operadores logísticos.

Cuando el usuario acceda a un recurso externo mediante un enlace, dicho recurso puede quedar sujeto a sus propias condiciones de uso. La existencia de un enlace no implica que el titular controle de forma permanente los contenidos o sistemas del tercero.

La utilización de terceros para prestar funciones técnicas o logísticas no permite trasladar al consumidor responsabilidades que correspondan legalmente al vendedor.

14. Protección de datos y comunicaciones

Los datos personales facilitados mediante el sitio se utilizarán para las finalidades relacionadas con la gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, incidencias, atención al cliente, seguridad y demás tratamientos legítimos derivados del funcionamiento de la tienda.

El usuario no debe enviar por correo electrónico contraseñas, códigos completos de tarjetas bancarias, códigos de autenticación ni información sensible que no resulte necesaria para gestionar una consulta.

Las comunicaciones relacionadas con pedidos o reclamaciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y atender las obligaciones o responsabilidades correspondientes.

15. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de proporcionar datos correctos y de utilizar los productos conforme a su finalidad y a las instrucciones aplicables.

Cuando una incidencia derive directamente de información incorrecta facilitada por el cliente, uso inadecuado, manipulación negligente, instalación incorrecta o modificaciones realizadas después de la entrega, la responsabilidad se valorará atendiendo a las circunstancias concretas.

Esta previsión no limita los derechos del consumidor respecto de defectos de fabricación, daños de transporte o faltas de conformidad imputables al vendedor.

16. Protección del consumidor

Ninguna disposición de este aviso pretende excluir, reducir o sustituir derechos que tengan carácter obligatorio para los consumidores en España.

El vendedor mantiene las responsabilidades que le correspondan respecto de los pedidos realizados en la tienda. Shopify, los proveedores de pago y los transportistas responden dentro del ámbito propio de sus servicios, sin perjudicar los derechos que el consumidor pueda ejercer frente al vendedor cuando proceda.

17. Resolución de controversias

Ante una incidencia, el consumidor puede ponerse en contacto con la tienda mediante los datos indicados al final de este aviso para intentar obtener una solución directa.

Cuando resulte aplicable, podrá acudir a organismos de consumo, entidades competentes de resolución alternativa de litigios o a los tribunales correspondientes.

La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa en 2025, por lo que no se presenta como canal disponible para nuevas reclamaciones.

En una controversia judicial con un consumidor en España, la competencia se determinará conforme a las reglas imperativas aplicables, incluido el tribunal del domicilio del consumidor cuando corresponda. Este aviso no impone una jurisdicción extranjera que reduzca la protección que le corresponde.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con el sitio, productos, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos, incidencias o cuestiones sobre este aviso: